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『拾いEXでShiftキーを押しながらマウスを動かすとソフトがフリーズする?』

「Shiftキーを押しながらマウスを動かす操作を行っているとソフトがフリーズする」 という症状が起きた場合、以下の対処法を行ってください。

■ 症状が起こる原因

ソフトが入っているWindows10のパソコンにWindows Update「Windows 10 May 2020 Update(Ver.2004)」または「Windows 10 October 2020 Update(Ver.20H2)」が適用された事による日本語入力(IME)の仕様変更に伴う障害です。
2021年5月19日にMicrosoftから公開された「Windows 10 May 2021 Update(Ver.21H1)」以降は改善されています。

■ 対処方法

対処方法を2つご紹介します。

■ 対処方法1

  「Windows 10 May 2020 Update(Ver.2004)」または「Windows 10 October 2020 Update (Ver.20H2)」のまま対処する方法です。

① (スタートボタン)の上で、マウスの右クリックをして「システム」をクリックします。

② Windwosの仕様の中に表示される【バージョン】が2004もしくは20H2である事を確認します。


③ 左上の設定の検索にIMEと入力します。(大文字・小文字どちらでも検索できます。)


④ 検索結果として表示された日本語IME設定をクリックします。


⑤ 全般をクリックします。

 

⑥ 「以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う」のボタンを【オン】に切り替えます。

以上がVer.2004もしくはVer.20H2のまま対処する方法です。

■ 対処方法 2

「Windows 10 May 2021 Update(Ver.21H1)」のWindows Updateを適用して対処する方法です。

① (スタートボタン)の上で、マウスの右クリックをして「システム」をクリックします。

② Windwosの仕様の中に表示される【バージョン】を確認します。
   2004  :引き続き③以降の手順をご確認ください。
   20H2  :引き続き③以降の手順をご確認ください。
   21H1  :すでに改善されているバージョンです。これ以降は何もする必要はありません。

③  作業中のアプリ等を全て終了します。
【注意】
  ・Windows Updateの適用により生じた場合の障害等の責任は当社では負いかね
   ますので、予めご了承ください。

  ・最新のUpdateにはWindows 10 October 2020 Update(Ver.20H2) 以前の
   更新内容も含まれるため、環境によってはインストールが長時間に及びます。
   時間に余裕をもって行ってください。

  ・万が一に備え、事前に大切なデータはバックアップや退避等をお勧めします。

④ を押した後に、設定ボタンをクリックします。

⑤ 【更新とセキュリティ】をクリックします。

⑥ Windows Updateをクリックします。
続けて【更新プログラムのチェック】をクリックします。

⑦ 「更新プログラムを確認しています…」とメッセージが表示されたらそのまま待ちます。

⑧ Windows 10 、バージョン21H1の機能更新プログラムが表示されたら
【ダウンロードしてインストール】をクリックします。
 (表示されない場合は、パソコンにまだ最新バージョンが配信されていません。
  1つ目にご紹介した「Windows 10 May 2020 Update(Ver.2004)」または
  「Windows 10 October 2020 Update (Ver.20H2)」のまま対処する方法を
  行ってください)

⑨ ダウンロードが終了すると更新分を反映させるため、パソコンの再起動が
  必要となります。
 【今すぐ再起動する】をクリックします。

⑩ パソコンが完全に起動したら完了です。
以上がVer. 21H1のWindows Updateを適用して対処する方法です。