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IDS保守内容

項目 標準サービス フルサポート
Q＆Aサービスの利用 TEL・FAX・E-mail回答 FAX・E-mail回答
リモートメンテナンス作業 ○ 有償
IDSソフトのレベルアップ（※2） 無償 有償
IDSソフトのバージョンアップ（※2） 割引（※3） 有償
CD破損・紛失による提供（※2） ○（年一回まで） 10,000円/1枚
マニュアル破損・紛失による提供（※2） ○（年1回まで） 5,000円/1冊
ライセンスの再発行 ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ再発行（年3回） 10,000円/1回
本丸資材マスタの提供 無償（一部有償） 有償
  1. ※保守サービスの対象ソフトはサポート契約書に記載しているソフトの対応となります。
  2. ※対象となるソフトは本丸・二の丸・こうじやさん・拾い武者です。
  3. ※バージョンアップの割引金額は、保守継続年数により異なります（再加入された場合は新規加入扱いとなります）。

IDS保守ご利用料金

リモートサービス

サービス内容 保守加入 未加入 条件等
SQLシステムデータベース構築・移設サーバOS
（Windows Server 2016～2022）		 50,000円 100,000円 SQLデータベース設定費 「クライアント設置費」は含まれておりません。 「システム設定」は含まれておりません。 SERVER OSの場合サーバ管理者の立会いが必要です。
SQLシステムデータベース構築・移設
（Windows 10/11）		 20,000円 40,000円
システム設定費 20,000円 40,000円 1システムごとの環境設定費になります。 「SQLシステムデータベース構築・移設」は含まれておりません。 サーバ管理者の立会いが必要です。
IDSシステムクライアント構築・移設 年5台まで無償
（5台以上は1台につき10,000円）		 20,000円/台 本丸・二の丸・拾い武者等のクライアント設定費になります。 データベースの設定費は含まれておりません。
リモートメンテナンス作業 無償 20,000円 1回1時間あたりの金額になります。
以降30分ごとに10,000円の追加料金が発生します。

リモート操作説明

サービス内容 保守加入 未加入 備考
操作説明 1時間：20,000円
5時間：80,000円		 5時間の場合は1時間単位で分割が可能です。 ※インターネット環境及びマイク機能付きのイヤホンなどが必要です。

電話応対

サービス内容 保守加入 未加入 備考
操作説明 無償 10,000円 1時間以降30分ごとに10,000円の追加料金が発生します。

FAX・メール応対

サービス内容 保守加入 未加入 備考
操作説明 無償

単価データ

サービス内容 保守加入 未加入 備考
建物物価 18,000円 68,000円 保守加入の場合　年4回（4月7月10月1月）提供 プラチナサポート加入時の標準特典です。 保守未加入の場合は1回分の購入価格となります。
積算資料 電気編：35,000円
機械編：35,000円
電気編＋機械編セット：60,000円
  • ※製品のバージョンアップは保守に含まれません。
  • ※現地での作業が必要な場合、別途交通費が必要となります。