生成AIでどう変わる？建設業の事例で考える設備業におけるAI活用

　政府が主導する建設DXをはじめ、建設業界でも生成AIの活用が着実に進んでいます。設備業でも事務処理などに活用している人は増えていますが、会社として方針を決めて、AI活用に取り組んでいる会社はそれほど多くはないでしょう。近い将来、AIのビジネス利用が定着したとき、AIを活用できない会社が競争力の面で、AIを活用している競合他社から大きく離されてしまう可能性があります。

　AIデバイド（AI活用による格差）に飲みこまれないために、AI活用について知っておきましょう。建設業界のAI活用事例やAI活用に出遅れないために今やっておくべきことなどを解説します。

目次
－生成AIで未来はどう変わる？
2023年、生成AIの普及でどう変わった？
2024年、生成AIの活用はどう変わる？
－建設・設備業のAI活用事例
（1）建築・土木での活用事例
（2）設備業の活用事例
－AI活用に出遅れないために今やっておくべきこと
（1）利用できるデータが多いほどAI活用の幅は広がる
（2）業務のデジタル化、DXでAI活用の環境を整えておく
（3）日常的に使ってAI活用のスキルを培おう
－やがて来る「AIデバイド」の時代に備える

生成AIで未来はどう変わる？

2023年、生成AIの普及でどう変わった？

　2023年は、生成AIの年と言っても過言ではありません。生成AIは、人間の言語や画像などのデータを元に新しい内容を生成するAIです。設備業でも、ChatGPTやMicrosoftCopilotを利用している人は多いでしょう。しかし、個人レベルでの普及ほど、会社としての導入は進んでいないようです。

　生成AIの普及は、社会やビジネスに大きな影響を与えました。今やカスタマーサービスのAIチャットは当たり前ですし、教育やエンターテイメントにも取り入れられています。生成AIとのコミュニケーションをどんどんスムーズになっています。

　作業を効率化して、時間やコストを節約するだけでなく、人間の創造性や発想力をサポートして、新しい価値やサービスを生み出すこともできます。生成AIの活用で、市場競争力や成長力が高まったという企業も多いでしょう。

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2024年、生成AIの活用はどう変わる？

　2024年に出荷するWindows PC付属のキーボードには、Microsoft Copilotを起動するボタンがあるそうです。WordやExcelと同等かそれ以上に使用頻度の高いツールになっていくことが予想されます。Microsoft Copilotは、多くの企業が活用しているMicrosoft365等のOffice製品とシームレスで連携する生成AIです。2023年11月に、エンタープライズプランのユーザー向けにサービスが開始され、2024年前半には一般公開予定と発表されています。中小企業にも、Microsoft Copilotが浸透すると見られます。

　デスクワーク以外の設備業の業務では、保守管理などでの生成AI活用が考えられます。たとえば、設備機器の種類や状態、使用履歴や故障率などのデータを元に、最適な管理計画や保守スケジュールを生成できます。機器の故障や異常を検知し、最適な修理方法や予防策を検索して提案することもできるでしょう。こうした活用は人的エラーを減らし、経験の浅い若手でも最適な対応ができるサポートになります。その結果、サービスの品質や信頼性、安全性の向上が期待できます。生成AIの活用度が、企業の生産性や人手不足対策に大きく影響すると考えられます。

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＜ここまでのポイント＞
・WordやExcelのように生成AIが利用されるようになっていく。
・生成AIの活用が企業の生産性や人手不足対策に大きく影響する。